—Support
Wie können wir helfen?
Anleitungen, Versionshinweise und Antworten. Nicht gefunden, was du brauchst? Schreib uns – wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Installationsanleitung
Schritt für Schritt mit Screenshots: die .rbz herunterladen und über den Extension Manager in SketchUp installieren.
Anleitung öffnenAktivierungsanleitung
Lizenzschlüssel in ⚙ Einstellungen einfügen und die Vollversion freischalten. Computerwechsel, Aktivierungslimits und Fehlerbehebung.
Anleitung öffnenVersionshinweise
Was sich in jeder Version geändert hat. Die Erweiterung prüft selbst auf Updates und installiert eine neue Version mit einem Klick.
Was ist neuKontakt
Etwas funktioniert nicht? Schick uns das Diagnoseprotokoll aus dem Menü der Erweiterung, und wir schauen es uns an – oder erstatten dir das Geld.
Schreib uns01FAQ
Häufige Fragen
Welche SketchUp-Versionen und Systeme werden unterstützt?
SketchUp 2019–2027 (Mac und Windows). Getestet mit SketchUp 2025, 2026 und 2027. screwit3D nutzt nur die Standard-Ruby-API und HtmlDialog. Wenn auf deinem System etwas nicht sauber läuft, schick uns das Diagnoseprotokoll aus dem Menü der Erweiterung – wir beheben es oder erstatten dir das Geld.
Wie wird es installiert und aktiviert?
Lade das .rbz-Paket herunter und wähle in SketchUp Erweiterungen → Extension Manager → Erweiterung installieren. Es läuft sofort als Gratisversion. Nach dem Kauf schickt dir Lemon Squeezy per E-Mail einen Lizenzschlüssel: Öffne ⚙ Einstellungen im screwit3D-Panel, füge ihn bei Aktivierungscode ein und klicke auf Aktivieren. Die Aktivierung braucht einmal Internet; danach arbeitet die Erweiterung offline und prüft die Lizenz einmal am Tag, wenn sie kann.
Was kann die Gratisversion?
Alles, was die Vollversion kann, mit zwei Grenzen: höchstens 3 von jeder Art gleichzeitig in einem Modell (Schraubverbindungen, Holzschrauben, 3D-Druck-Verbindungen, Einsätze, Rohrstopfen, Bohrungen, einzelne Bauteile) – eine löschen gibt den Platz wieder frei – und als Größen nur ISO M4 und M12, ASME #8 und 1/2", 3D-Druck (SI3DP) S6 und S12; Holzschrauben genauso, dazu die Konfirmatschraube 7 mm. Verbindungen, die schon im Modell sind, bleiben bearbeitbar.
Welche Sprachen spricht es? Funktioniert es in Zoll?
Englisch, Deutsch, Spanisch und Tschechisch – die ganze Erweiterung, einschließlich der Bauteilnamen in der Stückliste. Die Sprache folgt der SketchUp-Sprache, oder du wählst sie in ⚙ Einstellungen → Sprache. Maße lassen sich in Millimetern oder Zoll anzeigen; das Maßangabenfeld nimmt Brüche wie 1 1/2" an. Zoll-Verbindungselemente folgen ASME (UNC / UNF), metrische ISO und DIN.
Sind Updates inklusive? Was passiert, wenn eine neue SketchUp-Version erscheint?
Deine Lizenz gilt für screwit3D Version 1 und jedes Update, das wir darin veröffentlichen – ohne zeitliche Begrenzung, ohne Abo. Eine neue SketchUp-Version kostet dich nichts; wir halten Version 1 damit lauffähig. Ein kostenpflichtiges Upgrade gibt es nur mit einer neuen Hauptversion von screwit3D selbst, und Besitzer von 1.x bekommen 40 % Rabatt.
Auf wie vielen Computern kann ich es nutzen?
Eine Lizenz gilt für eine Person auf bis zu drei Computern. Umzug auf einen neuen Computer? Klicke auf dem alten in ⚙ Einstellungen auf Lizenz trennen, und der Platz ist wieder frei.
Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren
Deinen Schlüssel findest du jederzeit unter app.lemonsqueezy.com/my-orders – gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bezahlt hast, du bekommst einen Anmeldelink und siehst deine Bestellung und den Schlüssel. Auf einem Computer, auf dem die Vollversion schon läuft, brauchst du den Schlüssel nicht (die Erweiterung merkt ihn sich) – er ist nur für einen weiteren Computer nötig. Wenn du keinen Zugriff mehr auf die Kauf-E-Mail hast, schreib uns mit der Bestellnummer oder deinem Namen und dem Kaufdatum; Schlüssel schicken wir nur an die Bestell-E-Mail, an eine andere Adresse erst nach Prüfung.
Was schickt die Erweiterung über das Internet?
Nur zwei Dinge: den Lizenzschlüssel mit einer anonymen Computer-ID beim Aktivieren, bei der täglichen Lizenzprüfung und beim Trennen; und ihre eigene Versionsnummer, wenn sie auf Updates prüft. Deine Modelle verlassen deinen Computer nie. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Ist die Geometrie native SketchUp-Geometrie?
Ja. Bohrungen und Gewinde werden als native Flächen und Kanten in die Komponentendefinition geschnitten; Verbindungselemente werden als Komponenten mit Katalogbezeichnungen eingefügt. Nichts Proprietäres – das Modell bleibt auch ohne die Erweiterung voll bearbeitbar und exportierbar.
Wie läuft die Rückerstattung?
Wenn screwit3D nichts für dich ist, bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf um Rückerstattung, und wir zahlen den vollen Betrag zurück.
Wer wickelt die Zahlung ab und stellt die Rechnung aus?
Die Kasse übernimmt unser autorisierter Wiederverkäufer als Händler (Merchant of Record). Er verarbeitet Kartenzahlungen, berechnet die richtige MwSt. für dein Land und schickt dir die Rechnung sofort per E-Mail.